Segurados que precisam de atendimento presencial devem ficar atentos às alterações no calendário de funcionamento das unidades do Instituto Nacional do Seguro Social. As mudanças ocorrem devido ao ponto facultativo transferido e ao feriado nacional, exigindo planejamento prévio por parte dos cidadãos que buscam resolver pendências administrativas.
A suspensão temporária dos serviços presenciais afeta diretamente o planejamento de quem dependia dessas datas para perícias, entregas de documentos ou esclarecimentos de dúvidas. Para mais informações oficiais sobre os serviços, consulte a página oficial do Governo Federal.
Funcionamento das agências durante o ponto facultativo
As unidades do órgão não abrirão na sexta-feira devido ao ponto facultativo do Dia do Servidor Público. Embora a data oficial seja comemorada em 28 de outubro, a alteração para o dia 30 modificou o expediente regular em todo o país.
Quem possuía horário agendado para o dia 30 receberá orientações diretas para a remarcação. Essa medida visa evitar transtornos e garantir que nenhum cidadão perca o direito ao atendimento por conta da paralisação temporária.
Impacto no atendimento durante o feriado nacional
O expediente presencial permanece interrompido na segunda-feira devido à celebração do feriado nacional de Finados. As portas das agências continuam fechadas durante todo esse período festivo.
O retorno das atividades presenciais nas unidades ocorre normalmente na terça-feira. A partir deste dia, os servidores retomam o fluxo regular de atendimento ao público em todo o território nacional.
Atendimento telefônico e canais digitais disponíveis
A Central 135 mantém o atendimento humano em horários específicos, funcionando normalmente na quarta-feira e na sexta-feira, das 7h às 22h. No entanto, esse suporte telefônico com atendentes fica suspenso durante o feriado de segunda-feira, retornando na terça-feira.
Para quem prefere não depender do atendimento humano, os canais digitais seguem como alternativas viáveis. A Central 135 oferece atendimento eletrônico automatizado 24 horas por dia, enquanto o site e o aplicativo Meu INSS continuam operando normalmente para consultas e solicitações.
Fonte: tribunadoplanalto.com.br
