O Hospital Estadual da Mulher (HEMU), localizado em Goiânia, tornou-se referência de acolhimento para uma família que enfrentou uma situação de emergência médica. Após um parto prematuro, a transferência de um casal vindo de Itumbiara para a unidade de saúde na capital goiana resultou em um relato positivo sobre a qualidade do serviço prestado pela rede pública.
A experiência, que durou cinco dias de internação, foi marcada pela transição delicada entre a urgência da transferência hospitalar e o suporte oferecido pelas equipes multidisciplinares da instituição. O caso exemplifica a importância da assistência humanizada em momentos de vulnerabilidade para pacientes e acompanhantes.
Acolhimento e competência no Hospital Estadual da Mulher
O acompanhante, responsável por compartilhar o relato nas redes sociais, enfatizou que o atendimento superou as expectativas iniciais. Segundo o depoimento, o suporte começou desde o momento da chegada, estendendo-se por todo o período em que a família permaneceu sob os cuidados da unidade.
O relato destaca a gratidão direcionada aos coordenadores e aos diversos profissionais envolvidos no tratamento. A mensagem ressaltou que a estrutura pública demonstrou competência técnica, responsabilidade e uma postura de humanidade no trato com os pacientes, transformando a percepção da família sobre o sistema de saúde.
Impacto da humanização na assistência hospitalar
Para a diretora-geral do HEMU, Fernanda Krepker, o reconhecimento público é um reflexo do compromisso diário dos colaboradores. A gestora reforça que, em cenários de alta complexidade, o acolhimento é tão vital quanto o suporte clínico oferecido aos recém-nascidos e às mães.
A instituição, que integra a rede da Secretaria de Estado da Saúde (SES), mantém como diretriz o foco no cuidado integral. O feedback positivo serve como um indicador de que as estratégias de humanização adotadas pela unidade estão alinhadas com as necessidades reais dos usuários do SUS.
Fonte: dm.com.br
