Em caso de incêndio, enchente ou acidente, saiba como pedir indenização para o imóvel

Adquirir seguros, seja para imóveis ou outros bens, é uma forma eficaz de se resguardar contra surpresas desagradáveis como enchentes, incêndios e outras emergências. No entanto, para evitar grandes despesas financeiras é importante garantir que o ressarcimento seja concluído sem contratempos, para isso é fundamental seguir algumas etapas específicas e estar atento às exigências das seguradoras.

 

Além do seguro habitacional, que é obrigatório durante o financiamento de imóveis, o setor de seguros oferece uma variedade de opções que cobrem várias situações, como reparos elétricos e hidráulicos, manutenção de vidros, entre outros.

 

É essencial que o consumidor faça uma análise realista dos principais riscos que pode enfrentar e compreenda as condições das apólices e seus limites de cobertura, para não ser pego desprevenido em caso de sinistros.

 

Uma vez que o seguro tenha sido contratado, é fundamental estar preparado para lidar com possíveis incidentes. Mesmo mantendo os pagamentos em dia, é crucial seguir algumas etapas para assegurar que o processo de indenização transcorra sem contratempos.

 

Documentação e vistoria prévia

 

Após a contratação do seguro, é crucial manter toda a documentação em ordem, incluindo apólices e comunicados. No caso de um sinistro, estes documentos são indispensáveis para acessar os canais de atendimento e verificar a abrangência da cobertura acordada.

 

Segundo Diego Amaral, advogado especialista em direito imobiliário e diretor da Comissão de Direito Imobiliário do Conselho Federal da OAB, explica que as seguradoras podem efetuar os pagamentos mediante documentação (notas fiscais, por exemplo) ou pela constatação da ocorrência do sinistro. Portanto, quanto mais bem documentado os incidentes, maiores as chances de ressarcimento.

 

“Conforme o tipo de risco, a seguradora pode solicitar uma vistoria prévia do imóvel. Essa avaliação pode ser feita tanto de maneira presencial quanto remotamente e tem como intuito documentar as condições do imóvel antes de qualquer eventualidade. Em muitos casos, fotos tiradas pelo próprio segurado usando um celular são suficientes”, explica.

 

Registros e provas dos danos

 

Caso o imóvel sofra danos devido a incêndios ou enchentes, é vital registrar os prejuízos com fotos, vídeos e recibos relacionados a despesas emergenciais. Esses registros são essenciais para comprovar o sinistro e aumentar as chances de receber uma indenização.

 

“Registrar o estado do imóvel antes do sinistro pode ajudar na comprovação de como ele era e como ficou após o incidente”, afirma o advogado.

 

Notificação do sinistro

 

A notificação do sinistro à seguradora deve ser realizada o quanto antes. O segurado deve cumprir os prazos estipulados na apólice, pois quaisquer atrasos podem resultar na recusa da indenização.

 

Ademais, é fundamental fornecer todas as informações pertinentes sobre o evento ao corretor ou diretamente à seguradora, sem omitir nenhum detalhe.

 

Vistoria para avaliação de danos

 

Após a notificação, a seguradora efetuará uma avaliação dos danos. Normalmente, um perito comparece ao local para verificar as avarias e determinar se o incidente está coberto pelo seguro. É aconselhável que o segurado esteja presente neste momento, para esclarecer possíveis dúvidas e relatar os pormenores do que ocorreu.

 

O que fazer diante de negativas ou atrasos

 

Se o segurado mantém os pagamentos em dia, possui toda a documentação necessária e comprova os danos, a ocorrência de atrasos na indenização é rara. Contudo, dificuldades podem surgir pela falta de evidências dos sinistros.

 

“Para evitar transtornos, é indicado contratar um corretor de confiança, que poderá oferecer orientações sobre os procedimentos adequados e auxiliar na garantia do pagamento da indenização”, finaliza.

Por: Johny Cândido