O projeto itinerante lançado pelo órgão estadual de proteção ao consumo tem como objetivo principal aproximar os serviços essenciais da população que reside fora da capital. Através de uma van adaptada, moradores do interior podem registrar reclamações, tirar dúvidas sobre contratos e buscar orientações sem a necessidade de deslocamento para unidades fixas.
Atendimento descentralizado em Santa Helena de Goiás
A estreia oficial do projeto ocorreu em Santa Helena de Goiás, município localizado no Sudoeste do estado, contando com o apoio logístico da administração municipal. No local, cidadãos tiveram acesso direto a serviços voltados à solução de conflitos de consumo, desde cobranças indevidas até problemas com a prestação de serviços essenciais.
Além do atendimento direto ao público, a equipe técnica realizou visitas educativas em comércios locais. O intuito dessas ações é dialogar com empresários e distribuidores de mercadorias, reforçando a importância do cumprimento rigoroso das normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.
Cronograma de expansão para novembro
A agenda de mobilidade do órgão prevê novas parcerias e visitas a municípios estratégicos ao longo do mês. No dia 5 de novembro, a unidade móvel estacionará em Piracanjuba, seguida por uma passagem em Hidrolândia programada para o dia 11 de novembro.
A gestão do projeto destaca que a iniciativa cumpre um papel duplo: facilitar o acesso a direitos básicos e atuar de maneira preventiva para evitar litígios prolongados entre clientes e fornecedores comerciais.
Como prefeituras podem solicitar a van
Administrações municipais interessadas em incluir suas cidades na rota do projeto podem formalizar pedidos através dos telefones oficiais disponibilizados pelo órgão estadual ou por contato eletrônico direto. Mais informações sobre os canais de atendimento e parcerias institucionais podem ser verificadas no portal oficial do Procon Goiás.
Fonte: tribunadoplanalto.com.br
