Consumidores da Saneago têm relatado uma nova modalidade de fraude que circula por meio de aplicativos de mensagens, especialmente o WhatsApp. Criminosos enviam boletos falsos, acompanhados de mensagens que simulam cobranças urgentes e ameaçam o corte imediato do fornecimento de água caso o pagamento não seja efetuado prontamente.
A estratégia dos golpistas busca explorar o medo e a urgência do usuário, induzindo-o a realizar transferências financeiras sem conferir a veracidade da fatura. A companhia reforça que não utiliza abordagens informais para notificar débitos ou realizar cobranças que pressionem o cliente a tomar decisões precipitadas.
Canais oficiais de atendimento da Saneago
Para evitar prejuízos financeiros, a Saneago orienta que todos os serviços, incluindo a emissão de segunda via de faturas, sejam realizados exclusivamente por meio de seus canais oficiais. A empresa disponibiliza uma plataforma digital robusta e atendimento presencial para garantir a segurança dos dados de seus usuários.
É fundamental que os clientes evitem clicar em links enviados por números desconhecidos ou realizar pagamentos de boletos recebidos via mensagens de texto ou redes sociais. A verificação da autenticidade de qualquer documento de cobrança deve ser feita diretamente no site oficial da Saneago ou pelo aplicativo da companhia.
Como identificar e denunciar tentativas de fraude
A identificação de um boleto falso pode ser feita observando detalhes como o nome do beneficiário no momento do pagamento e a procedência do arquivo. Mensagens que apresentam erros gramaticais, tons ameaçadores ou que solicitam dados pessoais sensíveis em conversas informais são fortes indícios de tentativa de golpe.
Caso o consumidor receba uma mensagem suspeita, a recomendação é não interagir com o remetente e bloquear o contato imediatamente. Denúncias sobre essas práticas podem ser registradas nos órgãos de proteção ao consumidor ou junto às autoridades policiais, contribuindo para o rastreamento e desarticulação das quadrilhas especializadas nesse tipo de crime digital.
Fonte: maisgoias.com.br
