Dificuldades na emissão de documentos acadêmicos
Alunos que concluíram cursos de capacitação profissional na instituição InSaúde, localizada em Goiânia, relatam um cenário de incertezas e falta de comunicação. Após finalizarem todas as etapas exigidas pela grade curricular, os estudantes enfrentam obstáculos significativos para obter o histórico escolar e o diploma, documentos fundamentais para a inserção no mercado de trabalho.
A situação gera angústia entre os formandos, que dependem da certificação para comprovar qualificações em áreas como Educação Física, Fisioterapia, Nutrição e Enfermagem. Segundo relatos, as tentativas de contato com a administração da faculdade têm sido infrutíferas, deixando os alunos sem um prazo concreto para a regularização de sua situação acadêmica.
Ausência de retorno administrativo
O principal ponto de reclamação dos estudantes é a falha na comunicação por parte da instituição. Mesmo após a conclusão das atividades presenciais e teóricas, o suporte oferecido pelos canais oficiais de atendimento parece ter sido interrompido ou se tornado insuficiente para atender à demanda dos ex-alunos.
A falta de transparência sobre o processo de emissão dos certificados cria um vácuo de informações. Sem o diploma, muitos profissionais se veem impossibilitados de realizar registros em conselhos de classe ou de pleitear promoções em seus respectivos campos de atuação profissional.
Canais de orientação e direitos do consumidor
Diante do impasse, especialistas em direito educacional orientam que os estudantes busquem formalizar as reclamações através de órgãos de defesa do consumidor, como o Procon. A formalização é um passo essencial para que o caso seja analisado com base nas normas vigentes para instituições de ensino superior e cursos técnicos.
É recomendado que os alunos reúnam toda a documentação comprobatória, incluindo contratos, comprovantes de pagamento e registros de tentativas de contato com a secretaria da escola. A preservação dessas evidências é fundamental para eventuais medidas administrativas ou judiciais visando a entrega dos documentos de conclusão de curso.
Fonte: maisgoias.com.br
